Politique de cookies

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte susceptible d’être déposé dans un terminal lors de la consultation d’un service en ligne avec un logiciel de navigation. Un fichier cookie permet notamment à son émetteur, pendant sa durée de validité, de reconnaître le terminal concerné à chaque fois que ce terminal accède à un contenu numérique comportant des cookies du même émetteur.

En tout état de cause, les cookies déposés sur votre terminal de navigation avec votre accord sont détruits 13 mois après leur dépôt sur votre terminal.

2. À quoi servent les cookies émis sur notre Site ?

Les cookies que nous émettons nous permettent :

  • d’établir des statistiques et volumes de fréquentation et d’utilisation des divers éléments composant notre Site (rubriques et contenus visités, parcours), nous permettant d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie du Site et, le cas échéant, de nos produits et services. Les données d’analyses sont anonymisées et non transmises à des tiers. Les cookies d’analyse sont conservés 13 mois au maximum ;
  • d’adapter la présentation de notre Site aux préférences d’affichage de votre terminal (langue utilisée, résolution d’affichage, système d’exploitation utilisé, etc.) lors de vos visites sur notre Site, selon les matériels et les logiciels de visualisation ou de lecture que votre terminal comporte ;
  • de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur notre Site (inscription ou accès à votre compte) ou à des produits, services ou informations que vous avez choisis sur notre Site (service souscrit, contenu d’un panier de commande, etc.).
  • de permettre la mise en place du cache du site pour améliorer la vitesse de chargement de ses pages.

Lors de votre première visite sur le Site, la poursuite de la navigation sur une autre page du site ou la sélection d’un élément du Site (notamment : image, texte, lien, etc.) matérialise votre acceptation au dépôt des cookies visés sur votre ordinateur.

3. Liste des cookies

  • wordpress_test_cookie : WordPress (Expiration 12 mois)
    Vérifie si les cookies sont activés sur le navigateur afin de fournir une expérience utilisateur appropriée aux utilisateurs
  • collect_chat_completed : Collect.chat (Expiration 1 mois)
    Stocke le nombre de fois que le chatbot a été fermé. Ce cookie est utile au bon fonctionnement des services du site.
  • _lscachevary : Litespeed Web Serveur – LScache (Expiration 48 heures)
    Stocke des données pour l’utilisation du cache du site.
  • _ga : Google Analytics (Expiration 13 mois)
    Enregistre un identifiant unique qui est utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le Site.
  • _gat_gtag_UA_* : Google Analytics (Expiration 24 heures)
    Limite le taux de requêtes, ce qui signifie qu’il limite la collecte de données sur les sites à fort trafic. Ce cookie expire après 1 jour.
  • _gid : Google Analytics (Expiration 24 heures) Enregistre un identifiant unique qui est utilisé pour générer des données statistiques sur la façon dont le visiteur utilise le Site de façon .
  • TawkConnectionTIme : Tawk.to (Expiration session navigateur) Gère la connexion des visiteurs au chat du site. Lorsqu’un visiteur ouvre une page du Site et que le widget apparaît déjà dans plusieurs onglets du navigateur sur le Site, ce cookie gère les demandes de chargement du widget simultanément. Les cookies de session ne contiennent aucune donnée personnelle.
  • twk_idm_key : Tawk.to (Expiration session navigateur) Est un cookie de session qui est ajouté uniquement si aucun twk_uuid n’est trouvé. Il est détruit une fois la page fermée. Son objectif est de contrôler la concurrence. Si plusieurs pages sont ouvertes en même temps, alors plusieurs demandes de connexion seront faites en même temps. Un identifiant unique est généré pour empêcher une page d’établir la connexion en premier. Une fois qu’une connexion est établie, elle libère le verrou et le reste des pages pourra alors établir la connexion.
  • twk_uuid_* : Tawk.to (Expiration 6 mois) Permet le suivi des visiteurs de façon anonyme. Il ne stocke pas vos données personnelles. Cependant, cela peut aider le site à se souvenir de vos préférences et à créer une expérience utilisateur plus personnalisée.

4. Comment pouvez-vous contrôler les cookies utilisés ?

Vous pouvez à tout moment configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés (soit systématiquement, soit selon leur émetteur). Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soit proposé ponctuellement, avant qu’un cookie puisse être enregistré dans votre terminal.

Attention : tout paramétrage est susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de cookies. Nous déclinons toute responsabilité s’agissant des conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés. Tel serait le cas lorsque nous (ou nos prestataires) ne pourrions pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par votre terminal, ses paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel votre terminal semble connecté à Internet.

5. Comment configurer votre logiciel de navigation ?

Pour la gestion des cookies et de vos choix, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies. Vous trouverez ci-dessous des informations concernant les principaux navigateurs.

Internet Explorer / Edge

  • Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton Outils, puis sur Options Internet.
  • Sous l’onglet Général, sous Historique de navigation, cliquez sur Paramètres.
  • Cliquez sur le bouton Afficher les fichiers.

Firefox

  • Allez dans l’onglet Outils du navigateur puis sélectionnez le menu Options
  • Dans la fenêtre qui s’affiche, choisissez Vie privée et cliquez sur Affichez les cookies

Safari

  • Accédez aux Paramètres via le menu du navigateur (Safari > Préférences)
  • Cliquez sur Confidentialité.

Google Chrome

  • Accédez aux Paramètres via le bouton à droite de la barre d’URL ou via le menu du navigateur (Chrome > Préférences).
  • Sélectionnez Paramètres Avancées
  • Cliquez sur Paramètres du contenu puis sur Cookies.

Pour obtenir plus d’information sur les cookies, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL.

6. Pouvons-nous modifier la Politique de cookies ?

Nous nous réservons le droit de modifier la Politique de cookies à tout moment. Il vous est donc recommandé de la consulter régulièrement. En cas de modification, nous publierons ces changements sur cette page et aux endroits que nous jugerons appropriés en fonction de l’objet et de l’importance des changements apportés.

Votre utilisation du Site après toute modification signifie que vous acceptez ces modifications.

7. Vos droits

Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée, et au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de limitation pour les informations issues des cookies et autres traceurs. Pour cela, merci de vous adresser à [email protected].

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